Проблемы со звуком на гарантийный сервисный центр Xiaomi в #WF_CITY_PRED#, где будет выполнена диагностика устройства и при необходимости осуществлена замена звуковой платы или других элементов.
В большинстве других случаев проблему со звуком на Сяоми Ми 9 можно попробовать решить самостоятельно.
Программные сбои
Если потеря звука происходит периодически или время от времени появляются помехи и шумы, то, возможно, надо обновить прошивку, особенно если ранее была установлена кастомная версия оболочки. Также могут помочь следующие варианты устранения неисправности:
- Перезагрузка мобильного устройства.
- Чистка разъемов от пыли.
- Сброс к заводским настройкам.
Если после обновления прошивки пропал звук на SMS-сообщениях, то проблема может быть решена несколькими способами.
Вариант 1
В меню настроек заходим в раздел «Разрешения» и находим вкладку с названием «Разрешения приложений».
В новом окне находим категорию SMS и переводим бегунок в активное положение напротив раздела «Сообщения».
Вариант 2
В настройках находим раздел «Звук и вибрация» и проверяем, чтобы напротив всех пунктов бегунок был перемещен в активное положение. Также надо проверить, чтобы для входящих SMS была выбрана мелодия.
Отсутствие звука на входящие звонки
Эта неисправность обычно проявляется тем, что при входящем звонке смартфон Mi 9 вибрирует, а звука нет. Первоначально надо убедиться, что причиной не является попадание влаги или какое-нибудь механическое повреждение.
В ряде случаев может помочь простая очистка динамика от пыли, для чего придется разобраться мобильное устройство.
Еще одна распространенная причина – установка какого-либо приложения для воспроизведения аудиофайлов или музыкального плеера. Если пропажа звука была обнаружена сразу же после установки этих программ, то надо попробовать деинсталлировать их и затем еще раз проверить аппарат.
При сохранении проблемы необходимо выполнить следующие действия:
- Вводим комбинацию цифр «*#*#3646633#*#*», что позволяет попасть в инженерное меню.
- Далее переходим в раздел Hardware, где открываем пункт Audio.
- Определяем режим, в котором отсутствует звук (это может быть обычная речь либо же громкая связь).
- Далее нажимаем Headset Mode, где переходим в подраздел Type.
- Остается только настроить уровень громкости для параметров Media, SPH и Ring.
Если все предложенные варианты не помогают устранить причину потери звука на смартфоне Xiaomi Mi 9, то рекомендуется обращаться к специалистам сервис-центра, так как для решения проблемы, скорее всего, потребуется полноценная диагностика аппарата и замена определенных элементов.